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如何玩转活动运营?其实不难!

时间:2019-10-09 11:02:47

活动的类型有很多,根据不同的定位有不同的活动:

1.规模:大型活动/小型活动;

2.场地:室内活动/户外活动;

3.性质:商业活动/公益活动/专业活动/社会工作活动/综合性活动;

4.形式:会议活动/庆典活动/展示活动;

5.场景:线下活动/线上活动。

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一、什么是活动运营?

活动运营(Operating activities),是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

简单而言,其含义是:一切围绕活动展开的运营

活动运营岗:围绕“活动”展开的策划、执行、监测、分析、复盘等工作的岗位。

要点有三:活动创意、与用户沟通、数据分析。

二、为什么要进行活动运营

①社群/渠道/内容需要互动;

②开展独立活动或联合活动,拉动一个或多个指标短期的提升;

③可为产品探路,总结出产品功能;

④有时间可以为理由举办活动:法定节假日/季节变化/纪念日等等;

⑤产品自身的理由:为了产品的推广(例如数码节、购物节等)

⑥社会热点的理由:蹭热点,以之为活动。

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三、活动运营的日常工作

1.活动文案的撰写:活动流程的设计;

2.活动规则的制定:参与、流程、福利;

3.活动成本的预估:活动收益的预期;

4.活动效果的统计:改进活动的措施。

5.做好活动运营的要点:

(1)做出好的策划,重点如下:

活动主题;

活动对象;

活动时间;

活动描述;

活动详情(描述与详情需文案清晰,让用户了解,让开发人员明白);

投放渠道(重点之重);

成本预估;

监测指标;

效果预估(要写清楚)。

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(2)做好活动需要具备的点,如下:

营销创意

例如:新世相的“丢书活动”;概率论的“一周cp”等。

活动工具

例如:微信平台公众号上的基本设置;第三方平台的H5页面、表单制作页面、微信互助功能等。

文案设计

包括:推广文案;流程文案;文字/图片/音频等。

渠道推广

包括:渠道合作;联合推广;宣传曝光。

团队执行

包括:渠道拉新;运营留存;销售转化;复盘总结。

需求分析

以活动目的为出发点,满足用户需求。

解决痛点

痛点挖掘,将解决体现在活动环节中。

数据监测

后台即时的检测,随时进行活动调整。

用户维护

用客服角色与用户互动,并引导活动环节。


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