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虚假宣传、流量造假、直播诈骗,“直播带货”背后的玄机

时间:2019-11-16 11:23:45


虽然“购物嘉年华”已经过去,但它的受欢迎程度仍然很高。在过去的两天里,一个每人1000元的# double eleven的热门搜索在网络上引起了热烈的讨论。

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据中国人民银行11月12日公布的数据,今年“双十一”期间,互联网联盟和银联共办理网上支付交易17.79亿笔,总额1482.07亿元,相当于全国人均消费1000元


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可以说,全国人民凭借“买买买”的激情创造了一个“购物神话”。


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然而,如果我们谈论如此高销量背后的“英雄”,除了各种购物平台和商店提供的强大折扣之外,我们还必须提及直播室中“疯狂购物”的数十万主持人。


快递的形式由来已久,今年“双十一”期间完全爆发,成为主要电子商务的主要营销渠道。


根据一个购物平台发布的数据,在今年“双十一”后不到9小时,直播主持人带领的营业额突破100亿元。在该平台的才艺直播列表中,前两位主持人在同一天同时在线观看了1000多万人。


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然而,直播在给消费者带来丰富消费体验的同时,也成为商家销售产品的驱动力,同时也逐渐暴露出许多危及消费者购物安全的问题,如“虚假宣传”、“假冒伪劣产品”、“销售三不产品”、“没有办法保护自己的权利”。


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没有严格控制产品质量


“口红一哥”被控虚假宣传


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“所有的女孩都注意!3,2,1。”


"一定要带优惠券,买一张,免费得到十张!"


"相信我,我漂亮的女孩会买下它,不会后悔的!"


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这些似乎听得见的话来自一个直播平台的前三名主持人的口中。凭借其强大的携货能力,主播创造了“15分钟内卖出15,000支口红”的“辉煌记录”,被业界称为“口红的第一兄弟”,甚至有一句关于他的话在网上广为流传,“你什么都不怕,你害怕主播OMG”。


然而,这样一个广受欢迎的主播,拥有庞大的流量、众多的粉丝和强大的影响力,最近却经常受到质疑。


11月13日,《新京报》报道称,主播被指控进行虚假宣传。


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据了解,在今年9月的直播中,当主持人在宣传大闸蟹时,他宣称“该产品是一个23年的品牌,是正宗的阳澄湖大闸蟹”。那天的观众将近400万。


但是,许多买家反馈货物到达后,产品没有从阳澄湖装运,涉嫌原产地欺诈;还有很多人抱怨“螃蟹不好,顾客服务态度差”。


后来,记者经过调查发现,根据工商信息,该产品的经营者成立于2015年,因此“23年的品牌”并未成立。同时,为了规范市场,自2006年以来,阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护管理委员会办公室一直在发放阳澄湖大闸蟹防伪蟹扣,以确保真实性。客户服务部已经理解了本产品上的蟹钳,另一方也承认它是“自己公司的蟹钳”


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这不是主持人的第一次“现场翻转”。最近,在销售“不粘锅”时,现场直播中也有“绝对不粘锅的说法,但现场测试到处都是不粘锅”。网民质疑他们带来的产品质量,认为对方在提出建议前不知道产品质量。


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如果我们不严格检查直播货物


锚可能承担法律责任


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《口红一号》的“滑铁卢事件”只是巨大的现场销售市场混乱的一个小例子。


“锚卖商品”的销售方式受到许多用户的欢迎,依靠锚自己的流程、真实的购物体验和强烈的互动感。然而,许多主持人可能会在宣传过程中使用“夸张的宣传”误导消费者,以达到更好的转化效果。


与此同时,如果一些锚没有个人经验,没有确认和严格检查货物的资格和质量,以便快速获利,各种质量问题很可能发生。甚至,一些主播利用自己的流量和影响力直接销售假冒伪劣产品来获取利润,这将造成更大的危害!


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△最近,有媒体报道说粉丝买了主持人卖的假货,生病了。


在这里,首歌必须向每个人强调,如果商品的直播涉及“欺诈和欺骗”,主持人和品牌都有责任!


首先,中国《广告法》第三十八条明确规定,广告代言人应当依照本法和有关法律、行政法规的规定,实事求是地对广告中的商品和服务提出建议和证明,不得对未使用的商品和未接受的服务提出建议和证明。


其次,在《电子商务法》,也明确禁止“虚假宣传”等行为。根据《反不正当竞争法》的有关规定,对其商品进行虚假或误导性商业宣传的最高处罚可达数百万元,并可吊销营业执照。


换句话说,第一,主持人不能宣传他没有用过的产品,第二,主持人和品牌都应承担连带法律责任,如果现场销售假冒产品对消费者造成伤害。


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直播室已经成为受灾最严重的地区


非法主播利用人气作弊


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不久前,首歌曾报道过“一家初创公司指控MCN一家总部机构伪造营销数据”的事件。仅看300万元,每天就有近1000万人忙着创造“假交通”,揭示了“全网交通嘉年华”下“假交通”的黑色产业链。事实上,主持人的货物直播室也是“刷交通”的灾区。几天前,一个红色网络“忘记关直播房摄像头”的事件揭开了“直播房假数据”的遮羞布。


主播在网络上拥有近千万粉丝,许多著名的明星都与她合作过。同一天,直播结束后,主持人指责助手“在我面前做得不好,数据马上就被刷掉了,太假了,我看得出来”,并且碰巧忘记关掉摄像机,导致网上粉丝直接看到了。


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后来,更多网民发布了主持团队的聊天记录。在图中的工作安排中,“画笔列表”这个词写得很明亮。


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网络红锚造成虚假流量,不仅欺骗消费者,还欺骗“为名声而来”的广告商,造成大量宣传费用“砸水漂”;同时,如果连人气、流量和销量都是假的,推荐商品的质量就更令人担忧了。


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比“虚假宣传和交通欺诈”更可怕的是,一些非法主播也会利用粉丝的影响力作弊。


今年7月,寿阁报道称,视频平台上数千万粉丝的主播齐天道在自己的工作室进行了700万英镑的现场诈骗,招募并为一个诈骗团伙工作,该团伙以“兼职”的名义发展离线会员费。数千万粉丝锚齐天道被捕。

通过这种宣传,诈骗集团已经累计获利超过700万英镑。


最后,本月8日,浙江省台州市椒江区人民法院以欺诈罪判处祁天道夫妇四年零四年零八个月监禁。


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杂乱无章的制作依赖数据欺诈来快速创建在线主持人,利用欺诈来夸大宣传和欺骗消费者,甚至利用流行流来抽干欺诈团体的资金。主播行业的混乱必须引起我们的注意和警惕。


除了监管部门和相关平台,我们消费者也应该重视监管责任。


1.不要相信“互联网红色效应”,对主持人推荐的产品保持警惕,并在核实后购买;


2.维护证据,并妥善保存凭证,如查看记录、消费记录、聊天记录等。


3.及时报告投诉。如果发现产品质量或其他问题,及时向电子商务平台投诉或寻求相关部门和组织的帮助。


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